Wieso Top10 ein Muss ist

Eine gute Platzierung in Suchergebnisseiten von Google ist für die Findability essenziell. Dies besagt eine Eyetracking-Studie dieser Suchmaschine und zeigt, welche Einträge wie lange vom Auge des Suchenden beachtet werden. So fixiert sich ein Google Suchmaschinennutzer bei der erstmaligen Betrachtung zu 89 % für 3,7 Sekunden auf die ersten drei organischen Suchtreffer. Organische Suchtreffer sind kostenfreie Einträge auf der Ergebnisseite. Darüber hinaus prüfen lediglich 33 % der Suchenden für 0,7 Sekunden die nachstehenden Positionen auf der ersten Seite . Daraus lässt sich ableiten, dass die Findbarkeit von Websites für definierte Keywords ausschließlich mittels eines guten Rankings in Suchergebnisseiten erreichbar ist.

Die bessere Findbarkeit in Suchmaschinen des Internet verbessert den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens, indem viele relevante Internetbesucher auf das Unternehmen aufmerksam werden. In der Folge erhöhen sich die Erfolgschancen bei der Neukunden-generierung und mit der Anzahl neuer Kunden steigert sich die Möglichkeit auf eine zukünftig heterogenere Kundenstruktur. Ferner beeinflusst die Suchmaschinenoptimierung die Webpräsenzqualität für Websitebesucher, indem die Struktur der Website verbessert wird. Infolgedessen unterstützt die erhöhte Qualität die Konversion von Websitebesuchern zu Kunden .

Google hat Regeln für Webmaster erstellt, die bei Suchmaschinenoptimierung zu beachten sind. Wenn dies nicht geschieht, läuft man Gefahr eine Website aus dem Suchmaschinenindex zu bannen – die Site wird faktisch nicht mehr der eigentlichen Platzierung gemäß angezeigt. Falls ein Kunde sehr von seinem Online-Geschäft lebt, steht die Existenz des Kunden auf dem Spiel.

In meinem zweiten Blog finden Sie ein ausführliches Interview mit dem Inhaber der Kanzlei und weitere Hintergründe über die gelungene Aktion.

Vor allem jüngere Anwälte und Einzelanwälte dürften sich für diese Art der Rechtsberatung interessieren. Zwar sind die Gebühren nicht hoch, dafür ist oft auch der Aufwand überschaubar. Wer noch keine Nische bzw. Spezialisierung gefunden hat und nur mit Schwierigkeiten an neue Mandanten kommt, bekommt hier die Möglichkeit auf ein Zusatzeinkommen.

Der wirkliche Nutzen liegt aber woanders, und zwar in der Marketing-Funktion solcher Portale. Meist können sich die teilnehmenden Anwälte mit einem mehr oder weniger ausführlichen Profil vorstellen. Auf diese Weise werden das eigene Gesicht und der Name einer breiten Öffentlichkeit zugänglich. Geschichte Anwälte nutzen die Portale strategisch für den Aufbau ihrer Expertenposition.

Auch zur Akquise von “richtigen” Aufträgen als Folgeprojekte können Online-Rechtsberatungen dienen. Mancher Mandant lässt sich nach einer erfolgreich beantworteten Frage als Neu-Mandant gewinnen. Auch wenn sich der Fragesteller überzeugen lässt, dass seiner Frage ein komplexerer Sachverhalt zu Grunde liegt, der sich nicht in einer kurzen Internet-Antwort lösen lässt, besteht die Chance auf eine Mandatierung.

Der Nutzen dieser Art der Rechtsberatung ist natürlich umstritten. Lohnt sich die Online-Rechtsberatung für die Anwaltschaft? Ist es ein sinnvolles Tool zur Mandantengewinnung? Oder zerstören die Portale durch die geringen Gebühren den Markt? Was ist Ihre Meinung?

Hier gehts zum Artikel 10 Tipps zum Linkaufbau für Anwaltswebsites

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• Web-Controlling: Welche Kennzahlen müssen Sie kennen, um den Erfolg Ihrer Kanzlei-Website messen zu können?
• Online-Werbung: Lohnt es sich, im Internet Werbung für Ihre Kanzlei zu schalten? Und was müssen Sie dabei beachten?
• E-Mail-Marketing: Nutzen Sie E-Mails, um kostengünstig und hochprofessionell für Ihre Kanzlei zu werben.
• Anwaltsportale: immer mehr Anwaltsportale spriessen wie Pilze aus dem Boden. Wo Sie wirklich dabei sein sollten und welche Portale Sie sich sparen können.
• Web 2.0: Wie Sie als Anwalt das interaktive Web 2.0 nutzen, um Mandanten zu gewinnen und Ihre Mandanten an sich zu binden.
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Die beiden Autoren stehen mit beiden Beinen in der Marketing-Welt und vermitteln daher ihr Wissen aus der Praxis für die Praxis. Prof. Dr. Michael Bernecker ist Professor an der Fresenius Fachhochschule in Köln und Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing. Felix Beilharz ist Projektmitarbeiter, Referent und Fachexperte für Online-Marketing am Deutschen Institut für Marketing, Google AdWords Professional und Experte für Anwaltsmarketing.

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Online-Marketing: Tipps und Hilfen für die Praxis

Eine der wichtigsten Voraussetzungen, um Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten, ist der Aufbau von Vertrauen. Da der Kunde das Produkt nicht sehen, anfassen oder gar umtauschen kann, ist er darauf angewiesen, Ihnen zu vertrauen. Er muss davon überzeugt sein, dass das Produkt eine hohe Qualität aufweisen wird und seine Erwartungen erfüllt werden.

Um dieses Vertrauen zu schaffen, bauen Dienstleistungsunternehmen Marken auf. Diese Dienstleistungsmarken wecken das nötige Vertrauen und wichtige Assoziationen.

Dienstleistungsmarken sind ähnlich wie gewöhnliche Marken durch bestimmte Kriterien gekennzeichnet. Bieberstein nennt unter anderem folgende Kriterien:

• Markierung. Dies kann der Name der Kanzlei sein, ein Logo, ein Schriftzug, ein Slogan usw)
• einheitliches Erscheinungsbild von hohem Wiedererkennungswert
• hoher Bekanntheitsgrad
• emotionale Bindung an die Marke
• größerer Absatzraum.

(Bieberstein: Dienstleistungsmarketing, 3. Aufl., S. 241)

Eine starke Dienstleistungsmarke vermittelt nicht nur Kompetenz und Vertrauen, sondern lockt auch neue Kunden bzw. Mandanten an, macht bisherige Kunden zu Dauerkunden und sichert damit den Absatz bzw. das Überleben der Kanzlei.

Vielen ist aber nicht klar, dass sich das Marketing für Dienstleistungen massiv vom Marketing für “anfassbare” Produkte unterscheidet. Es handelt sich dabei um ein eigenes Wissenschaftsfeld, in dem eigene Regeln gelten und eigene Anforderungen an die Vermarktung gestellt werden. Anwaltsmarketing ist Dienstleistungsmarketing.

Dienstleistungen sind nicht anfassbar (“intangibel”). Der Kunde kann die Leistung vor der Erstellung nicht sehen. Er kann sich kein Stück zur Probe geben lassen und es nicht auf Herz und Nieren testen. Dabei wird deutlich, dass Vertrauen in die Leistung eine bedeutende Rolle spielt. Der Kunde bzw. Mandant muss sicher sein können, dass die Leistung von hoher Qualität sein wird. Er muss Ihnen als Anwalt voll vertrauen, sonst wird er Ihre Leistung nicht kaufen.

Ein seriöser, vertrauenserweckender Außenauftritt ist daher von enormer Bedeutung. Auch Erfahrungsberichte und Referenzen sind (soweit zugelassen) wichtig, um das Vertrauen in die anwaltliche Kompetenz zu stärken.

Mehr noch als im “normalen” Marketing ist es wichtig, sich als Marke zu positionieren. Marken stärken Vertrauen. Marken vermitteln ein Image und wecken bestimmte Assoziationen. Mehr und mehr gehen auch Dienstleistungsunternehmen daz über, sich und ihre Leistungen als Marken aufzubauen. Dienstleistungsmarken wie der TÜV oder McKinsey stehen für Sicherheit und hohe Kompetenz.

Mehr über den Aufbau von Markenstärke im Anwaltsmarketing lesen Sie demnächst auf dieser Website.

Jetzt werden jedoch absolute Werte angezeigt. Sie sehen also, wie viele Suchanfragen pro Monat wirklich bei Google eingehen. Diese Neuerung ist eine Revolution im Online Marketing. Bisher musste man immer schätzen bzw. sich auf sekundäre Quellen verlassen, die ebenfalls nur Schätzwerte bieten konnten.

Jetzt sehen Sie genau, wie oft pro Monat nach Ihren Keywords gesucht wird. Nach der Keyword-Kombination “Rechtsanwalt Köln” wurde zum Beispiel im Juni über 14.000 mal gesucht, nach “Rechtsanwalt Arbeitsrecht Köln“nur 880 mal.

(Klicken Sie auf das Bild für die größere Version)

Beachten Sie aber, dass nicht nur Keywords mit einem hohen Suchvolumen wichtig sind. Grade die Nischenkeywords können für sie sehr sinnvoll sein. Jemand, der explizit nach einem Anwalt für Strafrecht im Raum Köln sucht, wird ein dringendes Bedürfnis nach Ihrer Dienstleistung haben, wenn Sie ein solcher Rechtsanwalt sind. Je spezifischer die Suchphrase, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Besucher auch zu einem Kunden bzw. Mandanten machen können.